WEBSHOP BV HOOFDDORP
|
HANDLEIDING WEBSHOP BV HOOFDDORP |
|
||
Sinds september 2009 is Princess Sports de officiële kledingleverancier van BV Hoofddorp. Daartoe heeft Princess Sports een webshop laten ontwikkelen die wij als vereniging kunnen gebruiken voor het bestellen van wedstrijdkleding en ander basketbal-gerelateerde zaken. Onderstaande handleiding helpt onze leden op weg om een bestelling te kunnen plaatsen bij de webshop van BV Hoofddorp die bij onze kleding-leverancier Princess Sports is ondergebracht. De handleiding lijkt lang en ingewikkeld, maar is dat beslist niet, integendeel. In feite zijn er slechts drie stappen, Inloggen, Bestellen en Afrekenen:
Deze drie stappen bestaan elk uit een aantal eenvoudige handelingen. Voordat u echter gaat bestellen, is het sterk aan te raden dat u zich bekend maakt bij Princess Sports door middel van
Ook een aanrader zijn de volgende
Als u er prijs op stelt om alles wat hieronder staat in alle rust te kunnen nalezen of als u gewoon te weinig ervaring heeft met het bestellen via een webshop, dan kunt u deze gehele pagina ook nalezen in onze
en deze uitgeprint naast uw pc leggen ter referentie. Voor de meeste gebruikers raden we deze optie sterk aan. Heeft u alles goed doorgelezen en is het account eenmaal gemaakt, dan kunt u gaan bestellen. Als u wilt lezen in welke drie stappen dat gebeurt, lees dan de volgende handleidingen:
Allereerst is het de bedoeling dat iedereen die iets wil bestellen, bekend is bij Princess Sports. Dat gebeurt door het aanmaken van een account, waarin u diverse gegevens kunt opgeven. Hierdoor weet Princess Sports voor wie de bestelling bestemd is. U mag ook artikelen bestellen zonder uzelf eerst aan te melden en in te loggen, maar dan verschijnt het inlogscherm ergens midden in het bestel- en afrekenproces en dat kan verwarrend zijn en in dat geval wordt de inhoud van uw "Bezoekers Winkelwagen" overgeplaatst naar uw "Klanten Winkelwagen", zodra u zich heeft aangemeld. Het aanmaken van een account is 'n éénmalige aktie en gaat in vier eenvoudige stappen. Log daartoe eerst aan naar de BVH webshop:
| 1 | Klik op "Account": |
 | |
| 2 | U bent een nieuwe klant dus klik op "Volgende": |
 | |
| 3 | Vul uw persoonlijke gegevens in: |
 Alle velden met een rode asteriks (*) zijn verplicht | |
| 4 | Klik op "Volgende": |
 |
U krijgt nu een bevestigingsscherm, dat uw klantgegevens succesvol zijn opgeslagen. Binnen enkele minuten krijgt u deze bevestiging via email toegestuurd, maar u kunt al beginnen met uw bestelling. Als u zover bent om te bestellen, scroll dan naar beneden en ga naar de stap hieronder: Inloggen.
Inloggen als klant van Princess Sports alvórens u gaat bestellen, heeft als voordeel dat u deze handeling niet meer hoeft te doen als u midden in het Afreken-proces zit, iets wat tot verwarring kan leiden. Om ongestoord en comfortabel te kunnen "winkelen", logt u eerst op de volgende wijze in:
| 1 | Ga naar de BV Hoofddorp Webshop |
| 2 | Klik op "Account" |
| 3 | Vul uw email-adres en wachtwoord in |
| 4 | Klik op "Inloggen" |
U bent nu ingelogd en kunt vanaf nu rondkijken, bestellen en afrekenen als bekende klant van Princess Sports.
Aangezien Princess éénmaal per week, op woensdag, alle bestellingen naar het centrale BVH afleverpunt verstuurd, doet u er goed aan om uiterlijk dinsdagmiddag 18:00u uw bestellingen te doen, zodat u de door u bestelde spullen in de meeste gevallen nog diezelfde week binnen kunt hebben. We hebben hieronder het bestel-proces in vijf eenvoudige stappen uitgelegd. Als u al eerder via een webshop hebt besteld, zal de onderstaande procedure niet al teveel problemen geven. Bent u nieuw met het bestellen via een webshop, is het misschien raadzaam onze uitgebreide handleiding in Word te downloaden en op uw gemak door te nemen. In de onderstaande procedure wordt er van uitgegaan dat u al bent ingelogd.
| BVH TENUE: | SHOOTING-SHIRT: | COMBO-AANBIEDING: |
|---|---|---|
 €47,50 |
 €37,50 |
 €80,00 |
| 1 | Scroll door de lijst en selecteer het gewenste artikel |
| 2 | Klik op het plaatje van het artikel voor meer informatie of om een grotere afbeelding te zien |
| 3 | Tevreden? Selecteer de maat en klik op "In winkelwagen" Rechtsboven zal uw winkelwagen nu "1 items" bevatten |
| 4 | Nog meer bestellen? Ja: klik op "Home" en herhaal stap 1 t/m 3 Nee: ga verder met stap 5 |
| 5 | Klik op "Afrekenen" |
U heeft een of meer artikelen in onze webshop besteld en wilt afrekenen. Ook in deze fase zijn er enkele eenvoudige stappen te onderscheiden, waarin u ondermeer kunt nakijken of de bestelling zoals die in uw winkelwagen staat, compleet is en u uw betaalwijze kunt aangeven. Bij de onderstaande procedure wordt er van uit uitgegaan, dat u reeds op de knop "Afrekenen" heeft gedrukt.
| 1 | Negeer de rubrieken "Verzendadres" en "Verzendmethode" |
| 2 | Indien van toepassing: zet het gewenste spelersnummer in de rubriek "Opmerkingen" Bijvoorbeeld: "Spelersnummer: 77". Geef in hetzelfde veld de naam van de speler/speelster op voor wie de bestelling bestemd is. |
| 3 | Klik op "Volgende" |
| 4 | Negeer de rubriek "Factuuradres" |
| 5 | Selecteer de Betaalwijze "iDeal" of "Vooruit betalen" |
| 6 | Klik op "Volgende" |
| 7 | Controleer de rubriek "Artikelen" |
| 8 | Indien van toepassing: gebruik "Wijzig" om de inhoud te veranderen |
| 9 | Klik op "Bevestig Bestelling" |
| 10 | Indien iDeal: maak betaling via Internet af Indien vooruit betalen: klaar, zie stap 11 |
| 11 | Het bericht dat uw bestelling succesvol ontvangen is, verschijnt nu |
Uw winkelwagen is na het afgeronde bestelproces weer leeg en bevat dus nu weer 0 items. U ontvangt per email een pakbon waar uw bestelling op staat. De titel van deze email luidt "Verwerking bestelling". Controleer de inhoud van deze email want het bevat een overzicht van de door u bestelde artikelen. Print deze email vervolgens uit, want hiermee kunt u uw bestelling later ophalen. Het is dus aan te raden om deze bevestigingsmail goed te bewaren. In de pakbon-mail staat ook een link waarin u kunt zien wat de status van uw bestelling is.
Ik wil één of meer artikelen uit mijn winkelwagen verwijderen. Hoe doe ik dat?
Klik op uw winkelwagentje, zet een vinkje voor het te verwijderen artikel in de kolom "Verwijderen?" en klik op "Update".
Ik wil meerdere exemplaren van één artikel bestellen. Hoe doe ik dat?
Klik op uw winkelwagentje, verhoog de rubriek "Aantal" naar het door u gewenste aantal exemplaren en klik op "Update".
Ik ben m'n inlog-naam kwijt; wat moet ik doen?
Uw inlognaam is identiek aan het email-adres dat u heeft opgegeven toen u zich inschreef. Gebruik dus dát email-adres als inlognaam.
Ik ben m'n password kwijt; wat moet ik doen?
Klik op "Account"; in het vervolgscherm: klik op "Wachtwoord vergeten? Klik Hier". Geef het email-adres dat u heeft opgegeven toen u zich inschreef en binnen enkele minuten ontvangt u daar een nieuw password op.
Kan ik als bezoeker ook winkelen?
Ja. Elke bezoeker van onze webshop krijgt standaard een 'Bezoekers winkelwagen'. Hiermee kunnen bezoekers tijdelijk artikelen plaatsen in de winkelwagen. Zodra de bezoeker de winkel verlaat zal ook de inhoud van de winkelwagen geleegd worden. Zodra de bezoeker als een geregistreerde klant inlogt, zal de inhoud van de 'Bezoekers winkelwagen' automatisch overgeplaatst worden naar de 'Klanten winkelwagen'.
Kan ik als bezoeker ook een bestelling doen en afrekenen?
Nee. Bestellen kan iedereen, maar om af te rekenen moet u zich eerst als klant laten registreren. Dit is overigens een eenvoudig proces, dat binnen enkele minuten is geregeld.
Ik heb per ongeluk een heleboel artikelen besteld. Hoe krijg ik mijn winkelwagentje helemaal leeg?
Klik op uw winkelwagentje, zet een vinkje bij alle artikelen en klik op "Update". De andere manier om uw winkelwagentje helemaal leeg te krijgen, is door uw bestelling gewoon natuurlijk af te rekenen...
De webshop is plotseling in het Engels, waar is m'n moedertaal gebleven?
U kunt linksonder bij de rubriek "Talen" op de Nederlandse vlag klikken.
Ik ben opeens de webshop van BV Hoofddorp kwijt en zit op een andere webshop van Princess, een webshop van een andere sportvereniging of op de algemene website van Princess. Kortom: ik ben éven de weg kwijt, wat moet ik doen?
Klik op "Home" bovenaan het scherm. De link "Home" brengt u in alle omstandigheden weer 'veilig' terug in de warme schoot van BVH...
Ik wil ook artikelen bestellen die niet in de BVH-webshop, maar wel in de Princess webshop te koop zijn. Mag dat wel?
Ja, hoor. U mag artikelen door elkaar bestellen, maar op bestelde artikelen die niet uit de webshop van BV Hoofddorp afkomstig zijn, krijgt u geen korting.
Ik wil persoonlijke informatie zoals klantgegevens, factuuradres en password wijzigen. Kan dat?
Ja. Log in via de link "Account" en klik nogmaals op de link "Account". In het vervolgscherm kunt u uw persoonlijke gegevens aanpassen.
Bestaat er een historisch overzicht van mijn bestellingen?
Ja. Log in via de link "Account" en klik nogmaals op de link "Account". In het vervolgscherm kunt u uw vorige bestellingen zien en wat de status ervan is.
Ik wil een broek in XL en een shirt in XXL bestellen, kan dat ook?
Nee, helaas; er worden alleen complete tenues door Princess verkocht.
Hoe kan ik zien wat de status van mijn bestelling is?
In de pakbon-mail staat een link waarin u kunt zien wat de status van uw bestelling is.
| © 1966-2012 Basketball Vereniging Hoofddorp | Disclaimer | Colofoon | Privacy Statement | Email | Sitemap |
